L'introduzione massiccia delle nuove tecnologie, la pervasività dell'informazione, la frammentazione e la tribalizzazione della società (sempre più divisa in gruppi che si riconoscono sulla base dei simboli "totemici" come il cellulare, ,l'Ipod, ecc) sta generando una serie di fenomeni collettivi che meritano attenzione ed ascolto.
Anna Rado curiosa cronista ed attenta studiosa, ci propone in questa sezione degli elementi di innovazione nei comportamenti collettivi che possono trovare e hanno nella realtà trovato, applicazioni anche nel business.