L’ importanza dei motori di ricerca nelle decisioni e negli acquisti
I motori di ricerca sono ormai parte integrante dei processi di decisione e di acquisto della maggior parte degli italiani che navigano sul Web; navigatori che, di fatto, confidano sempre più nelle[…] I motori di ricerca sono ormai parte integrante dei processi di decisione e di acquisto della maggior parte degli italiani che navigano sul Web; navigatori che, di fatto, confidano sempre più nelle informazioni trovate attraverso i motori per decidere quale prodotto/servizio acquistare (in base alle proprie esigenze, alle caratteristiche e/o al prezzo) e dove acquistarlo, online oppure in un punto vendita tradizionale sul territorio. A confermarlo è lo studio che SEMS ha commissionato alla società di ricerca Nextplora (www.nextplora.com), survey svoltosi online a metà di aprile 2005 su un panel di 7.000 utenti rappresentativi dell’utenza italiana con accesso ad Internet, e basato su 3.778 interviste convalidate. Il 54% degli italiani online si reca spesso nei motori di ricerca prima di effettuare un acquisto, mentre per il 22% della popolazione italiana online i motori di ricerca sono ormai parte integrante del processo di acquisto, ricorrendovi spesso per avere maggiori informazioni sul prodotto o servizio che si vuole acquistare, per sapere dove poterlo acquistare e per conoscerne il prezzo, così da compararlo e decidere dove risulti più conveniente comprarlo. Il fatto che le informazioni trovate attraverso i motori possano risultare decisive e condizionanti è confermato anche dal fatto che il 72% degli italiani che utilizzano i motori di ricerca ha già acquistato più di una volta basandosi sulle informazioni trovate nei search engines, cui si aggiunge il 10% che ha finora acquistato una sola volta dietro influenza dei risultati di ricerca. Per i motori di ricerca, quindi, la conferma di essere una volta di più una vera e propria bussola in grado di indicare la via ai navigatori online. Per le aziende che confidano anche nel Web per generare contatti ed acquisire clienti (direttamente o indirettamente), un importante input a muoversi per sfruttare al meglio i motori di ricerca per il raggiungimento dei loro obiettivi, includendo anche il search engine marketing nel proprio media mix. L’ intero report può essere richiesto a SEMS www.sems.it
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