Le performance dell’e-mail marketing
La recente ricerca di SWG-Kiwari sulle performance dell’email marketing ha evidenziato nel 2004 un incremento del 230% dei volumi di invio nel mercato dell’e-mail marketing sia da parte dei principali[…] La recente ricerca di SWG-Kiwari sulle performance dell’email marketing ha evidenziato nel 2004 un incremento del 230% dei volumi di invio nel mercato dell’e-mail marketing sia da parte dei principali internet service provider e degli editori verticali, sia nel settore del corporate (invii diretti delle aziende) sottolineando come, tale strategia di relazione diretta e di promozione, confermi la sua validità nell’oramai diffuso e giornaliero utilizzo che gli utenti di Internet fanno della posta elettronica (ben il 99% dichiara di utilizzarla).
Nel Performance Report Q1 2004 si registra una sostanziale stabilità dei bounce back (ritorni email errati) ed un incremento del 12% del tasso dei click-through (maggiore propensione é stata registrata tra i giovanissimi, la fascia tra i 45 e i 54 anni e le donne) e un calo delle aperture dovuto sia all’aumento degli invii e sia ad una maggiore accortezza da parte degli utenti.
La ricerca inoltre rileva un miglioramento nelle performance delle newsletter dovuto sia ad una maggiore professionalità e precisione da parte degli editori e dei portali italiani che ad una maggiore attenzione da parte delle aziende nel gestire e nel curare la comunicazione con la propria clientela: le newsletter infatti, rispetto all’ultimo trimestre del 2003, registrano tassi di click through superiori a quelli del direct e-mail marketing (DEM).
Altro dato significativo é il fatto che l’e-mail marketing assume rilevanza negli acquisti del 34% degli utenti on line, tra questi ben il 73% degli intervistati dichiara di essere interessato ad aver informazioni commerciali ed editoriali dalle aziende attraverso l’uso dell’e-mail; inoltre tra le informazioni maggiormente apprezzate da chi riceve un’e-mail pubblicitaria vengono segnalate quelle relative al prezzo e alla marca del prodotto o del servizio offerto (oltre a quelle basate su interessi personali dell’utente).
Come sottolineano i dati qui riportati é ormai chiaro come l’e-mail marketing risulti sempre più un mezzo ed una modalità efficace nelle strategie di comunicazione permettendo di gestire in modo efficace e diretto la promozione, la cura ed anche il mantenimento della clientela da parte delle aziende.
Per scaricare l’intero report, accedere al sito di Kiwari.
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